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自助注册，免费试用

– 加强客户体验，商机转化率提升50%

– 提升在线客服效率，专注线上转化

多重技术保障

– 动态DNS持续重连直至到达

– 全面的SLA保障体系，大数据集群部署

多渠道接入
– AI智能客服支持桌面网站、移动网站、App、微信、微博、短信等多种渠道接入

– 客服可以在一个后端接待所有渠道来访的客户

多种接待方式
– 企业可根据自身的业务场景来决定采用人工客服还是机器人客服的方式进行接待

– 也可以配置为人工客服优先接待或者智能机器人客服优先接待

智能路由分配，开启高效服务
– 多种分配规则，空闲率分配，随机分配，熟客优先，灵活选择

– 指定客服、技能组分配，提供最合适的服务

– 咨询量大时，支持排队溢出，服务下沉，让用户不再等待

智能客服机器人，7*24小时不间断服务
– 一键开通，全天候服务用户，告别排队

– 人机协作模式辅助人工客服，高效接待

– 覆盖率、精确率等各项指标均领行行业

全方位用户画像
– 对接thinkphp系统，结合分组体系，精准描绘用户画像，完成用户分层

– 地区/会话发起页/来源等用户轨迹完整记录，主动营销有据可依

– 全渠道历史服务记录统一查看，用户需求全面掌握

1、自动：在上方保障服务中标有自动发货的虚拟商品，拍下后，将会自动收到来自卖家的商品,在订单详情中查看卡密/或下载链接；

2、手动：未标有自动发货的的商品，拍下后，卖家会收到邮件、短信提醒，买家可通过QQ/电话的方式联系商家发货。

1、描述：商品源码交易描述(含标题)与实际商品不一致的（例：描述充值的QQ会员一年，实际只充值了一个月或充值其他QQ钻等）；

2、演示：有演示站时，与实际商品小于95%一致的（但描述中有"不保证完全一样、有变化的可能性"类似显著声明的除外）；

3、发货：手动发货商品，在卖家未发货前，已申请退款的；

4、服务：卖家不提供安装服务或需额外收费的（但描述中有显著声明的除外）；

5、其他：如质量方面的硬性常规问题等。

注：经核实符合上述任一，均支持退款，但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品，卖家无法对描述进行修改！

1、在未拍下前，双方在QQ上所商定的内容，亦可成为纠纷评判依据（商定与描述冲突时，商定为准）；

2、在商品同时有网站演示与图片演示，且站演与图演不一致时，默认按图演作为纠纷评判依据（特别声明或有商定除外）；

3、在没有"无任何正当退款依据"的前提下，写有"一旦售出，概不支持退款"等类似的声明，视为无效声明；

4、虽然交易产生纠纷的几率很小，但请尽量保留如聊天记录这样的重要信息，以防产生纠纷时便于我司工作人员介入快速处理。

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